钉钉正在打破互联网申银策略，公司做不好硬件的时代魔咒。
AI硬件行业的躁动，在2025年最后一个月还没有冷却的迹象。
2025年以来，AI行业的新闻一波接一波刺激着投资人、用户，甚至是普通人的认知 。OpenAI砸下65亿美元，将前首席设计师Jony Ive创立的硬件公司io Products收入麾下。影石创新年中登陆A股，被称为“智能影像第一股”最高市值突破千亿。有影石创新早期一级市场投资机构，回报达到千倍。
这是一波堪称烈火烹油般的巨潮。36氪统计，截至2025年上半年，中国具身智能与AI硬件投融资达114起，融资总额超145亿元。仅在2025年5月，流向AI硬件的资金就占到全部投融资的五成以上。
繁荣的泡沫已经泛出光怪陆离的眩光，一些大厂离职创始人，靠履历和PPT，在没有产品demo的情况下，也能拿下头部基金的融资。整个行业已经出现被FOMO（Fear of missing out）和非理性情绪裹挟的苗头，很多产品甚至无法回答一个基本问题：是否已经能在确定的场景落地？
一年内，、字节、美团等大厂，已经相继推出自家的硬件产品，巨头的下场标志着中国AI硬件行业正式进入主场战局，群雄逐鹿的时代开始了。
12月23日，钉钉举办半年内第二次产品发布会。发布会上，钉钉公布Agent OS，发布了“AI的身体”硬件DingTalk Real，让AI Agent真正能在企业环境中安全、可信地执行任务。至此，钉钉形成了完整的AI系统架构，率先搭建起大模型为底座、硬件为入口、企业级AI Agent为出口的完整闭环，这无疑是行业等待已久的时刻。而钉钉的首款AI硬件—DingTalk A1，已经快速成为了国产AI硬件黑马，持续热销霸榜。AI时代，钉钉似乎正在打破互联网公司做不好硬件的时代魔咒。
01
6个月，打破魔咒
2025年6月，阿里巴巴园区三楼一间秘密会议室中，桌上一块尚未封装的Dingtalk A1电路板上，0.95英寸的屏幕第一次点亮淡黄色的光，办公室里爆发出一阵欢呼。
相信这是DingTalk A1团队员工在今后回望自己职业生涯时难忘的里程碑瞬间，这也可能是阿里进军AI硬件赛道的冲锋号角。
过去十年，互联网大厂在硬件赛道的尝试，往往折戟沙场。在海外，微软收购诺基亚成为商业史上被反复鞭笞的失败案例。国内大厂对硬件业务的收编，也多以关停散场。在行业里甚至流传一个迷思：互联网公司天生缺乏做硬件的基因。
然而巨头们从未放下这一执念，因为硬件永远是抢占流量最关键、转换门槛最高的入口。复盘它们的失败，可以发现某些相似的原因：硬件与既有软件生态貌合神离，很难建立和稳固大规模落地场景。
AI这波大潮到来，DingTalk A1试图重写叙事。发布三个月，它在双11期间已在多平台榜单中问鼎第一，这显现出应用落地规模化的可能性。
据DingTalk A1产品负责人回忆，2025年4月，回归的无招决定做AI硬件时，只用了一周就快速锁定录音卡片这一产品形态。这款硬件的使命，是要打响钉钉全面转型AI的第一枪，无论在用户反馈还是商业回报上都必须成功。
AI硬件不同于手机这类通用终端，自有一套不同的存在逻辑。AI时代的硬件因为大模型的加持，先天具备在专业领域深耕的生产性能力，这也意味着它可能也需要产出价值，从而和特定用户形成深入绑定。
录音卡片赛道已有增长势头迅猛的玩家。Plaud基本已经拿下了海外市场，年化收入高达2.5亿美元，并且开始进军国内。讯飞、360、出门问问都发布类似的轻薄型录音笔，至于华强北，早已将Plaud同款价格打到百元。
在竞争早已白热化的国内市场，Dingtalk必须想明白三个问题：AI时代的硬件有什么特点？硬件产生的数据价值何在？用户为什么要买钉钉的产品？
从结果倒推，在产品定义抉择中，Dingtalk团队就展现出平衡感。在充电和厚度之间二选一时，他们基于国内多数用户的使用习惯，采用通用type-C充电口，牺牲了3mm内的外观厚度。同时，为了增加交互的确定性，他们在表面增加了一块小屏幕，成为后来很多类似产品的模仿对象。
但Dingtalk A1刚发布时，也曾被部分用户诟病为 “半成品”。无招在发布会上也说申银策略，在带着产品去见某硬件厂商负责人时，也被当面吐槽过这个产品一开始不好用。 “互联网公司做不好硬件”的魔咒，似乎又一次被证实。
压力传导到了A1团队身上，必须有一场扭转口碑的闪电战役。团队所有人都压上一线。从软件开发前后端、到硬件设计和运营，必须20分钟内在社区回复用户相关问题。产品团队当天用户反馈排期率高于95%，基本所有用户反馈的产品问题都会被纳入更新考虑。从8月发布至今，Dingtalk始终保持两周一次版本迭代的速度，累计进行了160项优化。
“体验上，我们80%对齐甚至超越同类产品，剩下20%，我们要全面超越，而且用户要感知非常强烈。”团队负责人告诉36氪。
传统大公司之所以难以启动新的增长引擎，很大的原因是刻意规避换挡的风险。但硅谷很多大佬却信奉“快速失败，频频失败”的信条。结果是整体安然无恙，却诞生了一批批令人惊异的新业务。
口碑急速扭转背后，也是这种贯穿团队上下的创业心态。“我们不能想太多，想太多了会限制产品创新，只能不断去和用户交流，快速迭代。”
产品力是一个软硬件动态提升的过程，如同微软的操作系统永远有打不完的补丁。A1采用了很现实的做法，在不可更改的硬件上做到极致，在软件层面不断迭代，快速解决瑕疵，在进攻中调整队形，最终靠迅捷响应找到更优的路径。销量暴涨，证实了这个战术层面的可行性，而这仅仅是钉钉要打一场持久战事的序章。
02
变局：从沉没的数据到流动的资产
AI硬件在最初野蛮生长后，往往容易陷入单一 “工具化”的陷阱。入场玩家开始盲目堆砌配置，最终不可避免地陷入恶性厮杀。
这样的竞争态势结果是，在产业链极度发达的中国，大多数硬件产品都只有短暂的爆发期。如果找不到独特的价值锚点，产品会被后来者迅速替代。
从一开始，Dingtalk A1的定位就不是一款孤立的录音卡片，而是钉钉大AI生态的“感觉器官”。它作为“数据采集器”为AI系统输送源源不断的燃料，再由软件侧提炼，最终数据成为了资产，在工作流中不断流转和进化。
销帮帮CEO王钊琦在发布会论坛上分享表示：“AI的智能化，是让所有硬件作为基础，构建起来的数据都长在智能化之上，最后给企业带来新的增长可能性。”每一段被记录的语音，最终应该成为企业可检索、可调用、可二次开发的生产力支撑。
以销售场景为例，过往企业依赖的传统CRM（客户关系管理）系统有极大局限，一线数据时常会被发现失真。另一方面，这些数据没有智能化处理，需要企业自己盘活，但很多小微企业内部缺少这样的分析专家，更没有预算雇佣昂贵的咨询机构。“企业有数据，但这个数据并没有形成真正的战斗力。”王钊琦分析。
这种死局已经被终结。企业引入A1这样的硬件设备，完成数据前端准确采集后，直接用AI进行订单、客户的分析。一旦发现客户有跟进风险，AI会立刻自动标红，甚至给出跟进策略。企业可以参考信息，迅速倾斜资源，查漏补缺。同时，AI还能总结提炼销售冠军的数据表现，反向形成方法论，直接沉淀为企业的训战体系，并可复制推广。
在这样的实操案例中，AI融入并重塑了行业工作流。它能与人对话、随需求变化，并作为一个自我进化的有机体适应千行百业，实现从“记录一切”到“理解一切”的跨越。
“语言终于变成了数据资产，无感沉淀还能自动流转。对于一个持续想要成长的企业而言，这种能力不是锦上添花，而是效率的基本要素。”山东奥斯登房车有限公司总经理张振汉这样评价。
03
0.54平方厘米：开启无限可能的“窗口”
Dingtalk A1的正面有两个实体键，大的圆形键大概有0.54平方厘米，这是一个手指触碰很舒适的面积。当用户拿到Dingtalk A1时，或许会为两个实体键感到困惑。可能很多人会认为，多出来的按键是个冗余设计。
然而，这正是钉钉为“一键AI”预留的战略窗口。
DingTalk A1是钉钉软硬件一体化的阶段性胜利，但这远非终局。AI办公的图景，当下只有模糊的轮廓，但目标已经划定，那就是微软CEO萨蒂亚·纳德拉所预言的：“AI Agent将终结所有SaaS。”
交互范式重构已是必然。最终人和AI的交互，是和Agent的交互。当下办公软件中提供的服务多为过渡形态，最终用户一定会跳过繁琐的中间层软件，直接按需调用底层Agent集群，这也就是“一键AI”。
钉钉显然在为此做准备。
人们触达AI会有不同入口，但物理按键永远是让用户感知最强烈、反馈最直接的通路，具备无可替代的意义。
8月刚问世时，钉钉的底层AI Agent能力还在打磨。钉钉采取了更务实的做法，将这个按键定义为“语音备忘”作为过渡。
随着本次发布会，钉钉“一键式无感工作流”的理念展开全貌，那就是AI软硬一体化架构清晰的路径：以物理设备一键调用AI Agent生态，按键将进化为调用一切应用的入口。
比如帮用户定会议、回消息、生成报表等。随着钉钉AI Agent生态的成熟，这个按键的边界将不断拓展。这一秒的点按，将开启钉钉应用的另一场革命，其本质是在手机、电脑之外，开辟了一条直达AI Agent的“快捷通道”，给用户递上一张进入AI Agent世界的入场券。
这次，钉钉也宣布第三方服务商可以接入A1，并开发专属AI Agent。当数据燃料的阀门打开，中小SaaS开发者们会迅速涌入，推出财务、人力等垂直的专家Agent，这扇微型的“窗口”将会打开无限的可能。这些智能体在钉钉平台上不断沉淀与进化，最终，它们将不再是孤立的插件，而有机交织成一个包罗万象的生态化办公AI Agent OS。
在这个生态系统中，硬件是感知的触角，数据是流动的燃料，而Agent则是处理一切事务的中枢神经，这时候，科幻电影里多次出现过的场景会成为现实，用户拥有的办公协同工具，是一个能够自我生长、理解万物的数字生命系统。
如果愿景成真，这将成为钉钉坚不可摧的壁垒——正如iPhone，靠全球3000多万开发者生态构成的深不可测的护城河。
就眼下的协同办公而言，随着钉钉在软硬一体融合上走得更远，当下的行业或许会再次洗牌。DingTalk A1和后续办公AI硬件，会逐渐改写用户对AI办公交互的认知。简单、清晰的操作，繁荣的软件生态，会压倒性获胜，驱动用户在技术变革时期巨量地发生迁移，成为企业最坚实的基本盘。
钉钉AI硬件的尝试如果放置到阿里的整体版图，也算得上实现AI“人人可用”目标的一次关键进军。
早在2025年上半年，根据市场调研机构沙利文报告，中国企业级市场大模型的日均总消耗量为10.2万亿Tokens，其中，阿里通义占比17.7%位列第一，成为目前中国企业选择最多的大模型。
但需要注意，这些模型调用中，绝大多数仍然来自头部企业，中小客户的渗透率并不高。钉钉通过Dingtalk A1这一物理支点，以“无感工作流”的全新交互方式，可能将无数中小企业拉入AI Agent的生态圈中，提高了AI Agent调用的频次。
App分割流量取胜的时代很快会过去，在AI Agent时代，谁掌握了AI Agent的调度权，谁就掌握了办公与生产力的定义权。如何让Token更有效地被更多用户调用，成为当下大厂AI全面战争中，硝烟最浓烈的核心战区。
现在可以明显观察到，头部大厂突进硬件赛道的步调，其实趋于稳健。他们出手时，首选贴合自己的优势业务的品类。以办公赛道为例，企业微信、钉钉、字节飞书三大头部公司，只有钉钉推出了AI硬件。而字节跳动首先选择切入自己占绝对主导的C端市场，和中兴手机联手推出“豆包手机”。腾讯相对更谨慎，只在会议这样的小场景，和影石尝试一些软硬件合作。
大厂们早已对宏大、性感的叙事祛魅。他们在意的，是可验证价值的终端场景，以及能即时上手的产品。对于这些公司，切入硬件赛道本身并不困难，但这一次，他们希望一击必中。
回溯过往，长青的产品往往会以朴素而坚韧的方式诞生。混沌的当下，如何“让AI真实地发生”才是核心命题。
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